// pages/module/rookie/rookie.js
Page({

  /**
   * 页面的初始数据
   */
  data: {
    testArr3:[
      { 
        icon_name:'商品类',
        is_show:0,
        list:[
          {
            cont:'1.某些商品的外部展示价格和详情页价格不一致？',
            contStr:'由于商家经常会改变促销价格，导致有时候信息同步不够及时，如果您发现类似问题，可以在星品生活小程序对应商品页面的反馈按钮进行反馈，工作人员会及时处理。',
          },
          {
            cont:'2.部分商品发货较慢的原因是什么？',
            contStr:'拼多多、京东、淘宝有部分是第三方POP商家，使用的是第三方快递/物流，送货速度相比会慢一些。另外，在大促活动期间，商家积压的订单比较多，可能发货会比较慢。如果您担心送货速度问题，可以联系商家确认发货时间。',
          },
          {
            cont:'3.为什么一个号只能领一个优惠券？',
            contStr:'内购爆品是商家亏本的引流产品，所以优惠券数量有限，一般情况一个电商平台（拼多多、京东、淘宝）账号仅能领用一次。',
          },
        ]
      },
      { 
        icon:'/images/sale/icon.png',
        icon_name:'售后类',
        showNum:1,
        is_allShow:0,
        list:[
          {
            cont:'1.如何申请售后服务？',
            contStr:'申请售后常用的流程：可以直接到对应的电商平台（拼多多、京东、淘宝）个人中心申请售后服务。',
          },{
            cont:'2.对收到的产品不满意怎么办？（以京东平台为例）',
            contStr:'按照京东7天无理由退货政策，您收到货发现有问题可以与商家协商退货和退款，方式如下：\na.	您可登录“京东APP”查找此订单，也可在微信小程序中查找此单，（路径：“微信--我--支付--京东购物--我的--全部订单”），通过联系店铺在线客服处理；\nb.	您可登录“京东APP--我的--工具与服务--客户服务”联系京东在线客服处理；\nc.	如与商家协商未果或者处理结果不满意的情况下请您登录“京东APP--我的--客户服务--交易纠纷”选择相应订单申请纠纷，京东客服会在48小时内联系商家为您处理。',
          },{
            cont:'3.发现商家有问题如何通过星品生活进行投诉？',
            contStr:'a、进入星品生活小程序--我的--在线客服进行在线沟通；\nb、进入星品生活小程序--我的--意见反馈，通过留言发送您想要投诉的内容，我们会有专人根据您提供的证据尽快处理。',
          },{
            cont:'4.为什么售后要优先联系商家处理？',
            contStr:'星品生活只是提供商品链接，告知您商品优惠信息，并不提供下单购买服务，您实际下单仍是在电商平台（拼多多、京东、淘宝）内完成，商品也是以上平台提供，所以如果产生售后问题首先要与商家沟通，在商家处理结果不满意的情况下在联系星品生活客服，星品生活平台会帮助您找到正确的售后处理渠道，协助您快速有效的解决您的售后问题。',
          }
        ]
      },
      { 
        icon:'/images/sale/icon.png',
        icon_name:'订单类',
        showNum:1,
        is_allShow:0,
        list:[
          {
            cont:'1.在什么特殊情况下星品生活看不到推广订单？',
            contStr:'通过星品生活链接或者直接在星品生活选择推广出去的商品，正常情况下是可以查询到推广订单的。如未查到推广订单，请按以下几点逐一排查：\na.	如果您是复制其他群中商品但没有转链，那么订单是不属于您的，不会显示订单。\nb.	在下单5-10分钟左右，订单才可以同步到小程序的订单详情当中。\nc.	在下单前，如自己更改默认的型号，该型号商品没有佣金是不跟单的。\nd.	如果客户通过您的链接领了券没有购买也没有加入购物车，而是用另外一个手机或者电脑网站重新搜索下单的，这种情况是不跟单的。（建议微信点击链接直接下单或者加入购物车后再下单，这样不会跟单失败）\ne.	此购买商品本身没有佣金，这种情况不跟单。\nf.	特殊情况如：京东某些商品普通用户买有佣金，京东plus会员购买是没有佣金的，这种情况不跟单。\ng.	用户购买了不在商品推广期的跨店商品，根据电商平台规则：此类订单佣金为0，不跟单。',
          }
        ]
      },
      { 
        icon:'/images/sale/icon.png',
        icon_name:'收益类',
        showNum:1,
        is_allShow:0,
        list:[
          {
            cont:'1.哪些原因会造成我的预估总收益减少？',
            contStr:'根据平台推广规则：预估收益是根据用户下单时间统计的预估推广效果数据，并非实际结算收益。取消已付款的订单或者退换货后对应收益会相应扣除，进而造成我的预估收益减少。',
          },{
            cont:'2.某个商品得预估收益比注明的推广收益少？',
            contStr:'由于客户在下单时可能会使用京东券、余额、淘金币等，导致下单的付款金额减少，进而会导致订单收益变少的情况发生。\nA.	收益计算以客户实际支付金额结算的，如果客户在结算时使用了京东券、余额、淘金币等，会导致您的收益减少或为0.\nB.	客户点击您发的活动页或优惠券汇总页，进去购买的商品也会呈现在您的订单列表中，大部分产品都是有佣金的，但很少一部分商品佣金是为0的。',
          },{
            cont:'3.每月提现金额跟预估收益不一致？',
            contStr:'预估收益是根据用户【下单时间】统计的预估推广效果数据，并非实际结算收益。\n可以提现的部分是【订单完成时间】在上个月的订单佣金，每个月结算一次。\n举例：2月份推广的订单但是订单完成时间在3月份，这部分收益会直接计入预估收益，这部分收益在4月份提现。\n订单完成时间就是用户确认收货时间，如果用户不手动点确认收货，一般在收货15天后，系统会自动变为订单完成。',
          },{
            cont:'4.如果出现提现失败，原因是什么？',
            contStr:'大致分为以下两种情况：\nA.	提现金额低于100元时，以微信转账方式进行提现\n  星品生活内输入的提现姓名与您在微信里实名认证信息不一致或微信未进行实名认证，未开通微信支付功能，造成提现失败。（查看及绑定微信实名认证方法：微信--我--支付--右上角三个点--实名认证）\nB.	提现金额大于100元时，以银行汇款方式进行提现\na.信息提供有误；提现信息姓名+身份证+银行卡必须为同一人，且信息填写正确。\nb.收款卡受限制；注销、冻结、二类卡、银行预留证件过期或不支持该卡等（推荐使用全国性国有、股份制或者大型商业银行一类银联卡；不支持二类卡、信用卡、存折、县乡镇级农村信用社）。',
          },
        ]
      },
      { 
        icon:'/images/sale/icon.png',
        icon_name:'违规订单类',
        showNum:1,
        is_allShow:0,
        list:[
          {
            cont:'1.为什么有时候会有违规订单？',
            contStr:'灰色产业链通过大量非正常行为下单，会严重损害京东及商家权益。\nA.通过刷单行为影响商家的商品排名，影响了商品得公信力。\nB.通过非正常行为大量领取商家优惠券，占用资源，进而影响商家正常的运营推广。\nC.部分商家的优惠券是亏本引流的，商家会被薅羊毛损失重大。\n  因此，京东/淘宝/拼多多各大电商平台都建立了一套严格的风控系统，通过大数据智能算法对异常行为的账号的订单进行无效判定，即为违规订单。',
          },{
            cont:'2.什么情况下会容易被判定为违规订单？',
            contStr:'如果账号被电商平台风控系统判定为异常账号了，该用户下单就会比较容易出现违规订单。造成异常账号的原因包括但不限于以下几种情况：\nA.	频繁代别人下单的账号\n包括代下单商品数量多、帮较多的人代下单、代下单账号的配送地址过多等账号。\nB.	频繁取消订单的账号\n包括反复下单又取消订单、频繁到下单页面却不支付、频繁领取优惠券但不使用。\nC.	频繁拒收订单的账号\n经常下单商品到货后却无理由进行拒收或退货。\nD.	同一账号经常多地点进行下单\n同一京东账号在不同地点登录下单，如北京、西安、上海、广州等不同城市下单，常见于一个家庭异地公用一个京东账号。\nE.	众多账号购买相同产品到一个地址\n多个账号批量购买同一个内购优惠商品，且收货地址相同，常见于一个单位的多名同事分别下单购买一个商品，邮寄到公司地址。',
          },{
            cont:'3.如何避免“违规订单”？',
            contStr:'杜绝不正常购买行为，避免账号成为异常账号，请遵守以下建议指南：\nA.不要经常代下单（建议教对方使用京东购物，\n如果实在需要，可以用一个不经常推广的账户去代别人下单）\nB.不要频繁取消订单（千万不要去为了业绩好看频繁下单和取消订单，因为这样会容易被判定为异常账号）\nC.不要频繁无理由拒收订单（千万不要去为了业绩好看频繁下单和拒收订单，因为这样会容易被判定为异常账号）\nD.不要异地家人共用一个京东账号（建议各自使用一个京东账号）\nE.不要集体购买优惠商品邮寄到同一地址（可以把下单地址改为有所区别）\n请将以上建议层层传达各自团队伙伴并严格执行（也可以告知自己群里的顾客）',
          },{
            cont:'4.如果订单被判定“违规订单”如何申诉？',
            contStr:'“可进入星品生活小程序--“会员”我的订单“--”更多中找到对应的违规订单。点击订单中申诉按钮，进入到申诉界面按照说明进行操作即可。（违规订单需要在下单15天内进行申诉，如果超时将不再显示申诉入口。如遇违规订单请您尽快申诉，避免超时！）\n实在无法提供申诉所需完整材料，也可只提交小程序中订单详情截图，但由于证据不全会造成申诉成功率低，还请您知晓，感谢您的支持，谢谢！\n（申诉提交完成请您耐心等待7-10个工作日在查看订单状态是否变更）”',
          }
        ]
      },
      { 
        icon:'/images/sale/icon.png',
        icon_name:'拉新类',
        showNum:1,
        is_allShow:0,
        list:[
          {
            cont:'1.拉新活动是否锁粉？',
            contStr:'点击拉新活动的链接或识别海报下单是不需要注册星品生活账号的，所以此活动是不锁粉的。',
          },{
            cont:'2.拉新活动规则',
            contStr:'拉新补贴仅限拉新页面商品订单【新用户领8元优惠券，下单实际支付1.9元的非拼购商品订单】，拉新奖励在下单48小时后，在预估收益--更多--本月预估拉新收益中展示。',
          },{
            cont:'3.什么情况下会导致我拉新没有收益？',
            contStr:'以下情况首购奖励无效：\nA.	拉新补贴仅限拉新页面的商品订单：新用户领8元优惠券，下单实际支付1.9元的非拼购商品订单。一元购活动订单不计算为拉新订单。\nB.	老用户第一次在微信端购物，微信会给予一个临时星品生活账户享受1.9元购，但是星品生活风控会判定首购奖励无效。\nC.	企业订单、作弊违规订单、取消订单等不属于奖励范围，会被判定首购奖励无效。\nD.	代下单、同一收货地址、同一WIFI下的批量拉新，会被判定首购奖励无效。\nE.	用户下单实际支付非1.9元订单，会被判定首购奖励无效。',
          },{
            cont:'4.什么情况下无法领取8元优惠劵？',
            contStr:'以下情况无法领取优惠券：\nA.	只有星品生活新用户显示8元领劵页面，老用户显示“星品生活每日特卖”或“无法领券”。\nB.	优惠仅限于未注册过星品生活账号或已注册但未下单的星品生活新用户。\nC.	老用户领券会显示“仅限星享值201-10000分用户可领。”\nD.	用户账号异常，存在风险，不能领券或下单。',
          }
        ]
      },
      { 
        icon:'/images/sale/icon.png',
        icon_name:'其他常见问题',
        showNum:1,
        is_allShow:0,
        list:[
          {
            cont:'1.怎么绑定银行卡及进行提现？',
            contStr:'当您本月可提现金额超过100元时，在申请提现时，会自动跳转到【提现到银行卡】页面；在此页面输入【真实姓名】【身份证号】【银行卡号】【短信验证码】等信息后，即可申请提现收益至银行卡内（推荐使用全国性国有、股份制或者大型商业银行一类银联卡；不支持二类卡、信用卡、存折、县乡镇级农村信用社），提现成功后，系统会记录您输入的银行卡信息，次月申请提现时无需再次输入相关银行卡信息。',
          },{
            cont:'2.是否可以取消提现申请？',
            contStr:'提现申请提交后无法取消，如果您提现信息填写有误，会导致提现失败，提示提现申请失败后，可以重新修正为正确信息后再次申请提现。',
          },{
            cont:'3.一个人多个微信号怎么提现？',
            contStr:'提现信息可以是同一人身份证，银行卡完成提现。',
          },{
            cont:'4.小助理不进群、退群、不发品怎么办？',
            contStr:'A.	请确认助理版本是否选择正确（如您的群人数在50-100人之间，需要申请抢先版，如您的群人数大于100人，需选择正式版）如版本选错，您可以自助关闭助理，选择正确的助理模式后重新申请开通。\nB.	申请开通助理时需要将群名称改成小程序提供的标准格式，格式不正确助理是无法开通的，请您确认群名称里面没有群编号、如格式错误需要关闭助理重新申请开通。\nC.	如确认不属于以上两点问题，您可以在小程序--我的--咨询客服中联系客服人员解决。',
          },{
            cont:'5.小助理设置相关问题',
            contStr:'小助理怎么改群昵称和欢迎语？\n您可以在星品生活小程序--查看星品生活助理--个性化设置中设置智能助理的群昵称和欢迎语。\n小助理头像是否支持修改？\n您好，助理头像由平台统一设置，暂不支持自行设置更改，请您谅解。\n小助理推送时间是否可以调整？\n您好，目前暂时不支持自行设置群助理发品间隔时间。\n小助理如何添加商品？\n您好，开通助理后，可以在商品列表及详情页内点击【加入助理】按钮将您选择的商品添加至群助理进行商品推送。',
          },{
            cont:'6.达人视频推广锁粉逻辑',
            contStr:'点击别人分享的视频小程序、视频海报或商品链接直接购买不锁粉。\n点击别人分享的视频小程序或视频海报后点赞或关注或回小程序首页并注册，锁粉到小程序或视频海报分享者。',
          },{
            cont:'7.视频达人如何报名？',
            contStr:'您可以在我们的微信公众号中进行报名，\n提交路径：微信公众号星品生活社交电商官方号APP下载--视频达人报名。',
          },{
            cont:'8.邀请别人加入星品生活，我们之间都有什么关系？',
            contStr:'直属注册用户：通过您直接邀请注册的用户。\n我的荣耀：通过您邀请注册的用户升级成为的荣耀。\n全部荣耀：包含您的直属荣耀和您的直属荣耀邀请的荣耀。',
          },{
            cont:'9.两个微信号如何同时登陆一个星品生活号？',
            contStr:'请您将小程序推荐给要使用的人，让他用您的手机号+验证码登陆小程序，即可同时使用了。',
          },{
            cont:'10.如何更改绑定手机号码？',
            contStr:'路径：登入星品生活小程序--我的--微信昵称下方，即可点击修改。',
          },{
            cont:'11.发现会员有违反用户行为规范的行为如何进行投诉？',
            contStr:'进入星品生活小程序--我的--联系我们--通过投诉邮箱，提供相应证据材料，发送您想要投诉的内容，我们会有专人根据您提供的证据尽快核实处理。',
          },{
            cont:'12.星品生活APP在哪里下载？',
            contStr:'目前安卓版/IOS苹果版星品生活APP均已上线，您可在官方公众号下载使用。\n下载路径：微信--通讯录--公众号--“星品生活社交电商官方号”--APP下载。\n也可以直接到苹果应用商店、华为、小米、VIVO、应用宝等市场搜索下载。',
          },{
            cont:'13.想与星品生活进行商务合作需如何联系？',
            contStr:'如果您有商务渠道合作需求，请您直接发送邮件（公司简介、资源类型描述、联系电话）至XXXXXXX邮箱内，我们会及时浏览邮件信息并尽快对您的邮件信息进行回复。',
          },{
            cont:'14.支付时显示“先看看其他商品呗”怎么办',
            contStr:'A.	如果已有星品生活账号，直接微信切换绑定已有的星品生活账号。\n【路径】微信--发现--购物--我的，点击我的页面右上角“设置”，然后点击账号管理，最下面有退出账号，退出去后重新登录星品生活账号就可以了。\nB.	如果原来没有星品生活账号，进到微信--我--支付--京东购物--我的--账户设置来完善手机号及实名认证信息后在购买。\n请将微信更新到最新版本后重启手机即可，微信版本查看方法：我--设置--关于微信--版本升级。',
          },{
            cont:'15.如果收不到验证码怎么办？',
            contStr:'A.	请检查信息是否被手机的垃圾短信功能屏蔽掉，或手机欠费及网络不畅导致的。\nB.	由于当天发送验证码太频繁导致微信限制了验证码接收，请第二天重试即可。',
          },{
            cont:'16.更换了微信头像，如何快速同步至小程序？',
            contStr:'可在24小时内多尝试将小程序对退出登录来进行刷新。',
          }
        ]
      },
    ],
  },

  /**
   * 生命周期函数--监听页面加载
   */
  onLoad: function (options) {

  },
  showMore(e){
    var index = e.currentTarget.dataset.index;
    this.data.testArr3[index].is_show = !this.data.testArr3[index].is_show
    this.setData({
      testArr3:this.data.testArr3
    })
  },
  goAsk(e){
    var p_index = e.currentTarget.dataset.p_index;
    var index = e.currentTarget.dataset.index;
    var askObj = {
      title:this.data.testArr3[p_index].icon_name,
      ask:this.data.testArr3[p_index].list[index].cont,
      answer:this.data.testArr3[p_index].list[index].contStr,
    }
    wx.navigateTo({
      url: '/packageTab/pages/ask/ask?askObj=' + JSON.stringify(askObj),
    })
  },
  /**
   * 生命周期函数--监听页面初次渲染完成
   */
  onReady: function () {

  },

  /**
   * 生命周期函数--监听页面显示
   */
  onShow: function () {

  },

  /**
   * 生命周期函数--监听页面隐藏
   */
  onHide: function () {

  },

  /**
   * 生命周期函数--监听页面卸载
   */
  onUnload: function () {

  },

  /**
   * 页面相关事件处理函数--监听用户下拉动作
   */
  onPullDownRefresh: function () {

  },

  /**
   * 页面上拉触底事件的处理函数
   */
  onReachBottom: function () {

  },

  /**
   * 用户点击右上角分享
   */
  onShareAppMessage: function () {

  }
})